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Preguntas frecuentes

¿Puedo obtener un reembolso?

Como condición de venta, no hay devoluciones, cambios o cancelaciones, una vez se haya completado la reserva. Por favor refiérase a las Condiciones de Venta de BoletosYa para más información o contáctese con nosotros para obtener más ayuda.

Las boletas compradas para eventos de admisión General no pueden ser reembolsadas en caso de que se pierdan.

¿Cómo puedo comprar boletos en BoletosYa?

El proceso de compra es sencillo. Solo debes seleccionar el evento, elegir las localidades y cantidad de boletos, y seguir los pasos indicados en pantalla para completar tu compra.

¿Qué pasa si el evento es cancelado?

En caso de cancelación del evento, te ofreceremos un reembolso completo o la posibilidad de cambiar tus boletos por otro evento.

¿Cómo puedo imprimir mis boletos?

Puedes imprimir tus boletos desde tu cuenta o presentarlos directamente desde tu dispositivo móvil en el ingreso al evento.

¿Qué hago si pierdo mis boletos?

Comunícate con nuestro servicio al cliente lo antes posible. Podremos ayudarte a recuperar tus boletos o generar unos nuevos.

¿Cómo puedo encontrar un evento en particular?

Puedes utilizar nuestro buscador por nombre del evento, artista, lugar o fecha. También puedes explorar nuestra cartelera por categorías.

¿Cómo puedo contactarme con ustedes si tengo alguna pregunta?

Puedes comunicarte con nuestro servicio al cliente a través de nuestro chat en línea, correo electrónico o teléfono.

¿Cómo puedo crear una cuenta en BoletosYa?

Crear una cuenta es muy sencillo. Solo debes ingresar tus datos personales y una dirección de correo electrónico válida.