Política de tratamiento de datos personales
Entretenimiento Abierto S.A.S., con NIT 901790289-8 a través de su sitio web: https://www.boletosya.co/ (en adelante, el «Sitio Web»), informa a sus usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.
La empresa responsable del Tratamiento de los Datos Personales es:
– Razón Social: Entretenimiento Abierto S.A.S
– Domicilio: Villavicencio, Meta.
– Dirección: Cra 40 5ª 271 SUR
– Teléfono: 314 430 1212.
– Correo electrónico: gerencia@boletosya.co
Entretetemiento Abierto S.A.S, en calidad de responsable del tratamiento seguirá los principios y cumplirá con los deberes establecidos por los artículos 4 y 17 de la Ley 1581 de 2012.
1. ¿Quiénes somos?
ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S. es una empresa dedicada a la venta de boletería en línea para espectáculos públicos de las artes escénicas con Resolución 0436 del Ministerio de Cultura.
2. Definiciones
Los siguientes son los términos definidos que serán utilizados en esta Política de Protección de Datos Personales, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y la demás normativa aplicable:
a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado que otorga el Titular a BoletosYA con el propósito de permitirle el Tratamiento de sus Datos Personales.
b) Aviso de Privacidad: Es la comunicación verbal o escrita que Entretenimiento Abierto S.A.S pone a disposición del Titular, y mediante la cual le informa sobre la existencia de la presente Política, los mecanismos para conocerla y las finalidades del tratamiento de sus Datos Personales
c) Clientes: grupo de interés que contempla a los titulares que tienen creada una cuenta en la página www.boletosya.co
d) Consulta: Es la solicitud que realiza un Titular con relación al conocimiento y/o gestión sobre sus Datos Personales que se encuentren en alguna de las Bases de Datos de Entretenimiento Abierto S.A.S
e) Datos Personales: cualquier información que verse sobre una persona natural determinada o que a partir de esta resulte determinable.
f) Dato Público: aquellos que por su naturaleza no pueden ser considerados datos privados, semiprivados o sensibles. Por su naturaleza, los Datos Públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
g) Datos Sensibles: son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación. Se consideran datos sensibles, incluyendo, pero sin limitar, los datos de origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
h) Empresarios: sujetos interesados en adquirir los servicios de BoletosYA como tiquetera de los eventos que estos promocionan o producen.
i) Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
j) Política de Tratamiento de Datos Personales: es el presente documento que guía el Tratamiento de Datos Personales en BoletosYA
k) Proveedores: persona natural y/o jurídica con las cuales BoletosYA celebra acuerdos de carácter comercial para el desarrollo de su objeto social, el cumplimiento de sus obligaciones como establecimiento de comercio.
l) Reclamo: es la solicitud presentada por el Titular, su causahabiente o representante, en los casos de inconformidad respecto a la corrección, actualización o supresión de sus Datos Personales, o en los casos en que advierta el presunto incumplimiento de un deber establecido por las normas que regulan el tema en materia de protección de Datos Personales por parte de BoletosYA
m) Responsable del Tratamiento: Entretenimiento Abierto S.A.S quien decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.
n) Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento por Entretenimiento Abierto S.A.S
ñ) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
o) Usuarios: Sujetos que sin tener una cuenta creada en el portal www.boletosya.co se ponen en contacto con BoletosYA y hacen uso del portal web o de los otros medios dispuestos por Entretenimiento Abierto S.A.S para facilitar en contacto.
3. ¿Qué datos personales recopilamos?
3.1. Datos que usted nos proporciona:
• Información de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Información de compra: datos de la tarjeta de crédito o débito, historial de compras, preferencias de compra.
• Información de registro: nombre de usuario, contraseña, fecha de nacimiento.
• Información de encuestas: opiniones sobre nuestros productos y servicios.
3.2. Datos que recopilamos automáticamente:
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas web visitadas.
• Información del dispositivo: identificador único del dispositivo, tipo de dispositivo, sistema operativo del dispositivo.
4. ¿Para qué utilizamos sus datos personales?
4.1. Gestionar la compra de boletas:
• Verificar su identidad.
• Procesar su pago.
• Enviarle información sobre su compra.
• Contactarlo en caso de que haya alguna novedad con su boleto.
4.2. Enviar información comercial:
• Enviarle información sobre eventos, ofertas y promociones que puedan ser de su interés.
• Personalizar las ofertas y promociones que le enviamos.
4.3. Mejorar la experiencia del usuario:
• Analizar su comportamiento de navegación.
• Personalizar el contenido que le ofrecemos.
• Mostrar anuncios relevantes.
4.4. Cumplir con obligaciones legales:
• Cumplir con las obligaciones fiscales, contables y legales que nos corresponden.
• Atender requerimientos de las autoridades.
5. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
• No compartimos sus datos personales con terceros sin su consentimiento, excepto en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: Compartimos sus datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como empresas de procesamiento de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico y empresas de análisis de datos.
• Autoridades: Compartimos sus datos con las autoridades cuando lo exige la ley o cuando es necesario para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.
6. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados.
7. ¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?
Usted tiene derecho a:
• Acceder a sus datos personales
• Solicitar la corrección de sus datos personales
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales
• Solicitar la portabilidad de sus datos personales
8. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?
Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de nuestro Sitio Web, al correo electrónico soporte@boletosya.co o al número de teléfono 314 430 1212.
9. ¿Cómo protegemos sus datos personales?
ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S. ha implementado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o el robo.
10. Política de cookies
ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S. utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador web. Puede deshabilitar las cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador.
11. Menores de edad
ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S. no solicita ni recopila datos personales de menores de edad. Si usted es padre o tutor de un menor de edad, le rogamos que no permita que el menor use nuestro Sitio Web sin su supervisión.
12. Cambios en la Política de tratamiento de datos personales
ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S. se reserva el derecho de modificar esta Política de tratamiento de datos personales en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio importante en la forma en que tratamos sus datos personales.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de tratamiento de datos personales, puede contactarnos a través de nuestro Sitio Web, al correo electrónico soporte@boletosya.co o al número de teléfono 314 4301212.
14. Seguridad de la información
ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S. se compromete a proteger la seguridad de su información personal. Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, el uso indebido, la alteración o la destrucción.
15. Transferencia internacional de datos
ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S. no transfiere sus datos personales a terceros países sin su consentimiento. En caso de que sea necesario transferir sus datos personales a un tercer país, ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S. se asegurará de que el tercer país tenga un nivel de protección de datos adecuado.
16. Transferencia de datos por orden de ley
ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S. podrá transferir sus datos personales a las autoridades colombianas cuando lo exija la ley o cuando sea necesario para proteger los derechos o intereses de ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S., de sus usuarios o de terceros.
• En caso de que se requiera la transferencia de sus datos personales a las autoridades colombianas, ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S. se asegurará de que la transferencia se realice de conformidad con la ley y que se protejan sus derechos como titular de los datos.
• ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S. no transferirá sus datos personales a las autoridades colombianas para fines comerciales.
17. Vigencia y modificaciones
ENTRETENIMIENTO ABIERTO S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente Política de tratamiento de datos personales en cualquier momento. La Política de tratamiento de datos personales modificada entrará en vigor al momento de su publicación en el Sitio Web.
18. Aceptación de la Política
Al utilizar el Sitio Web, usted acepta la presente Política de tratamiento de datos personales.
19. Vigencia de la Política de Tratamiento de Datos Personales de BoletosYa
La presente política rige a partir del 14 de noviembre de 2023
